六西格玛咨询

【咨询背景】

  市场占有率不高。为重新获得市场份额，在全国范围内进入该战略细分市场竞争，根据市场调研分析，可决定引入六西格玛-6sigma管理，以提升整体运营质量和降低成本。

【咨询收益】

l   提升运营质量

l   降低成本

l   达成战略目标

【理论模型】

【智多维解读】六西格玛是一种改善亚播直播平台 质量流程管理的技术，以"零缺陷"的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效的提升与亚播直播平台 竞争力的突破。六西格玛(Six Sigma，6 Sigma)是一种管理策略，它是由当时在摩托罗拉任职的工程师比尔?史密斯(Bill Smith)于1986年提出的。[1] 这种策略主要强调制定极高的目标、收集数据以及分析结果，通过这些来减少产品和服务的缺陷。六西格玛背后的原理就是如果你检测到你的项目中有多少缺陷，你就可以找出如何系统地减少缺陷，使你的项目尽量完美的方法。一个亚播直播平台 要想达到六西格玛标准，那么它的出错率不能超过百万分之3.4。

六西格玛包括两个过程:六西格玛DMAIC和六西格玛DMADV，它们是整个过程中两个主要的步骤。六西格玛DMAIC是对当前低于六西格玛规格的项目进行定义、度量、分析、改善以及控制的过程。六西格玛 DMADV则是对试图达到六西格玛(6 Sigma)质量的新产品或项目进行定义、度量、分析、设计和验证的过程。所有的六西格玛项目是由六西格玛绿带或六西格玛黑带执行的，然后由摩托罗拉创建的六西格玛黑带大师监督。

【咨询方案】

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【智多维解读】D-M-A-I-C（Define（定义）、 Measure（测量）、Analyze（分析）、Improve（改善）、Control（控制））作为六西格玛项目的经典改进路径。DMAIC的实施方法主要有以下两种:
 1）团队合作项目方法          
 ·技术专家全天候对项目展开部署。
 ·项目的团队成员兼职项目工作, 穿插在常规工作中完成。
 ·全体团队成员充分参与到 DMAIC的所有阶段中。
 ·持续时间取决于规模可以是1 ~4个月(有一些时间较长; 时间短一些会更好, 因为你可以更快获得收益) 。
 2）改善(Kaizen)方法
 ·快速(一周甚至更短)、紧张地完成除全面实施之外的DMAIC其他部分工作。
 ·由一个小组(例如,团队领导和一位黑带)完成界定阶段, 有时包括测量阶段的准备工作 。
 ·剩下的工作由全体工作人员在几天或一星期内完成。他们需暂时放下常规工作, 全力以赴完成项目。

【项目团队】

【项目验收】

本项目除合同签订的首期款、尾款外，其它以阶段性输出成果进行验收。